您的位置: 首页 职位简历模板 大堂经理

大堂经理电子版简历

简历头像
姓  名:
七小分
性  别:
年  龄:
0
经  验:
10年经验以上
手  机:
18863343500
邮  箱:
35324873@qq.com
最高学历:
本科
应聘岗位:
大堂经理
求职意向
岗位:大堂经理
薪资:4000-5000
地点:兴安盟
工作性质:实习
教育背景
-
志愿者
青年志愿者协会
1.协助完善协会内部组织建设和制度建设;
2.积极主动联系志愿服务合作单位, 及时掌握合作单位的需求和志愿者服务情况;
3.完善与合作单位的联络沟通渠道, 确保协会与合作单位的顺畅沟通;
4.注意结合学院专业特色, 开拓新的志愿服务项目;
5.加强对协会举办的各项活动的宣传报道工作, 负责对志愿者服务过程中的先进个人、 集体及其事迹进行搜集、 整理、 报道;
6.加强协会网上阵地的建设和日常维护工作;
7.注意在低年级学生中做好干部培养工作, 做好协会的换届工作;
8.做好协会各种文件资料的整理和归档工作。任职期间组织过两个活动--“管理学院礼仪大使”和“管理学院优秀;
9.学子论坛”,组织并参加了老年微课堂,帮助老人学习手机、电脑的实际操作,这些志愿活动均得到了老师和同学们的一致好评。
实践经历
-
公司/学校
职位/专业
公司介绍:如有必要,这里可对公司做简单的介绍。
工作内容:你负责做了什么事情,运用了哪些工具和方法,取得了什么成果,分条陈列。
主修课程:尽量填写和求职意向相关的主修课程。
成绩排名:成绩优异的话可填写GPA及成绩排名信息
工作经历
-
大堂经理
苏州市隐文之旅酒店管理有限公司
1.负责部门年度、月度和每周工作计划制定并组织实施;
2.负责组织落实部门班前班后会的召开并及时采取有效措施解决存在的问题;
3.负责组织做好大堂和前台的安全、秩序、环境、节能、用品管理等工作;
4.负责组织销售员做好宾客问询入住、行李寄存、退房结算等迎送接待工作;
5.负责组织销售员做好住客身份证件审查、身份信息上传公安部系统等工作;
6.负责组织销售员做好前台预订、电话预订、网络预订等客房(含会议室)预订工作;
7.负责组织销售员做好宾客的故障报修、清洁诉求受理和用(商)品送达、叫醒等服务工作;
8.负责组织销售员做好客房服务介绍、优惠宣传、散客推销等前台销售工作;
9.负责做好分店周边市场营销推广、商户拜访签约等区域销售工作;
10.负责做好销售价格调研、优惠活动方案编报等营销策划工作;
11.负责组织销售员做好应收账款、迟付账的核对、催收和结算工作;
12.负责做好电话或现场投诉处理、网络差评监控报告与协助处理等工作;
13.负责做好分店周边配套服务、交通出行等信息收集并为住客提供服务指引;
14.负责组织销售员做好宾客失物保管、认领、处置等工作;
15.负责做好部门员工技能培训、仪容仪表、业务开展、业绩考核等日常工作;
16.负责做好分店客用商品的申购、保管、销售和盘点等工作;
17.负责做好分店发票领取、保管、开具(必要时邮寄)等工作;
18.负责按照公司要求做好客房营业日报表填报、销售信息统计分析等工作;
19.负责做好会议室的会议服务协助工作。
专业技能
技能名称
一般
技能证书
填写相对应的描述
自我介绍
1.熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
2.有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;
3.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
4.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力。